球员教育应该是美国博彩品牌的首要任务：杰米·谢伊
Strive Gaming 首席营销官杰米·谢伊 (Jamie Shea) 表示，美国的体育博彩公司必须重点教育投注者了解赛中投注的可用性和好处，以实现盈利的未来。
DraftKings 体育博彩前副总裁 Jamie Shea 作为即将推出的 Xtremepush 播客系列《房间里的专家》的嘉宾发表讲话，他强调现场投注迄今为止只发挥了该国潜力的一小部分。尽管距离在内华达州以外的美国新泽西州的 DraftKings 进行首次合法在线投注已有五年多了。谢伊认为，盈利的另一个关键是齐心协力留住花费巨资收购的玩家，增加个性化比昂贵的一揽子奖金更受青睐。
“对球员的教育是最好的保留工具，因为它教会他们如何打球，”谢伊在接受播客主持人威尔汉森采访时说道。
“很多时候，客户甚至没有意识到某些赌注的存在。美国行业目前让我抓狂的事情之一就是正在发挥作用。为什么不更大呢？
百分之七十的投注应该是滚球投注，就像在欧洲一样，因为这很有趣并且可以提供即时的满足感。
杰米·谢伊
“我很乐意看到这种情况在美国发生。我们需要教育玩家它是如何工作的，以及他们可以在应用程序中哪里找到它，这就是推送通知的用武之地。品牌应该尽一切努力让客户知道，嘿，有这个赌注可用，而且它是多好玩。
注重球员教育
“每次我和人们坐下来教他们如何运作时，他们都会喜欢它，它就成为他们的首选。”
谢伊还强调，美国运营商的收购预算需要更加符合玩家的终生价值，这一趋势已经在发生。
“2018 年 8 月 1 日在新泽西州进行第一次投注后，这是一场混战，”她补充道。“没有人知道应该做什么或应该如何做，只是他们想要尽可能多的活跃客户。所以这是这里的奖励，那里的奖励。
“不幸的是，正如每个人都意识到的那样，这让客户产生了不切实际的期望，因为这些优惠不可能永远持续下去。它还通过“促销猎人”在不同品牌之间造成了很多混乱，并开始演变成一场逐底竞争。没有人盈利。
“在美国市场上拥有 Strive Gaming 和 Xtremepush 可以实现更有针对性的营销，因此奖金不会只发放给每个人。它使我们能够了解哪些因素能与某些类型的玩家产生共鸣，作为一种有针对性且经过衡量的方法。”
与以数据为主导的个性化产品方法相一致，Shea 还强调，对于专注于美国的平台提供商 Strive Gaming 来说，检测有问题的玩家行为至关重要。
“对我来说，这是一个非常个人化的话题，”她说。“在我成长过程中，我的父亲失去了生意，那是因为游戏不受监管。没有人给他发短信询问他在 1984 年过得怎么样。拥有所有这些数据的好处之一是，您可以查看是否有人显着改变了他们的行为？
“我非常了解玩家与我们的互动。我们的客户服务团队训练有素，能够注意到某些触发词（例如，暗示某人可能遇到问题）。我们不能成为他们的治疗师。我们无法知道他们所想的一切。但我们能做的是提供正确的工具，使人们能够以一种非常负责任的方式继续享受体育博彩和网络游戏，而不会影响他们的生活。”
